Unternehmen stehen mit ihrer Kommunikation zunehmend vor einem Dilemma: Einerseits verstehen sie, dass sie ihre Interessenten oft nur noch erreichen, wenn sie gute Geschichten erzählen, denn Wischiwaschi-Marketing-Gelaber langweilt die Kunden. Andererseits fürchten die meisten Geschäftsführungen jede Andeutung von Misserfolg oder Schwierigkeiten wie die Pest. Leider funktioniert es das eine nicht ohne das andere: „Es gibt […]
In den vergangenen Jahren habe ich sehr viel mit E-Mail-Newslettern für meine Kunden und für mich selbst gearbeitet. Dabei bin ich oft auf Versandlösungen gestoßen, die absurd ineffektiv und dennoch vergleichsweise teuer sind. Angesichts der fast unüberschaubaren Zahl an Dienstleistern und Softwareangeboten wird offenbar häufig die erstbeste Lösung gewählt, die der jeweilige Webdienstleister (oder irgendein […]
Es ist ein wiederkehrendes Phänomen: Wenn neue Internetseiten in Auftrag gegeben werden, wissen die Auftraggeber nicht so recht, wonach sie den Erfolg oder Misserfolg des Projekts bewerten sollen. Also gibt am Ende das einfachste verfügbare Kriterium den Ausschlag: Die Website soll (in ihren Augen) hübsch aussehen. Wenn das der Fall ist, sind die Seiten fertig. […]
Es ist leicht, fiktive Geschichten als Zeitverschwendung abzutun. Allerdings zeigt sich bei genauerem Hinsehen, dass gutes „Storytelling“ noch immer mit Abstand die effektivste Methode ist, um Wissen weiterzugeben. Aber auch gesellschaftliche Werte, Zusammengehörigkeit, Glauben und politische Überzeugungen verbreiten sich am schnellsten, wenn sie in einer attraktiven Story verpackt sind. (mehr …)
Bei allem Klickzahlen-Optimierungsdrang und Marken-Gequatsche ist es schön, Unternehmen zu sehen, die mit den digitalen Medien einfach Spaß haben. Üblicherweise sind diese Unternehmen auch gerade deswegen mit ihren Internetaktivitäten erfolgreich. Aber es funktioniert natürlich nicht, seinem Web-Team einfach Spaß zu verordnen, damit es erfolgreich sein kann, sondern die Freude am spielerischen Umgang mit Medien muss […]
Tipps für die Gestaltung von E-Mail-Newslettern sind nicht schwer zu finden. Oft basieren sie aber auf den Interessen und Voreingenommenheiten derjenigen, die gefragt werden. Designer halten die Optik für das A&O, Texter empfehlen einen hohen Informationsgehalt, Marketing-Menschen sehen das Branding als Priorität Nr. 1, während Vertriebler gerne noch eine Werbebotschaft zusätzlich unterbringen. (mehr …)
